Политики за железопътния транспорт

• Деца под 14 години могат ли да пътуват сами с Renfe?
• Мога ли да взема колелото си във влака с Renfe?
• Мога ли да взема домашния си любимец във влака с Renfe?
• Мога ли да взема скутера си във влака с Renfe?
• Трябва ли да купя билет за деца и какви са специалните цени с Renfe?
• Колко багаж мога да взема във влака с Renfe?
• Има ли помощ за хора с намалена подвижност на Renfe?

• Какви са моите права като пътник с Renfe?

  Кои са моите права като пътник?

  Като пътник във влак в Европейския съюз, имате определени права, които са описани в Регламент за правата на железопътните пътници 2007 (ЕО) № 1371/2007 (RPRR).

  RPRR ви защитава при забавени или отменени пътувания и ви предоставя законни права като пътник, включително:

  • Право на информация за подготовка на пътуването ви
  • Право на информация и помощ за хора с увреждания
  • Право на обезщетение при забавяния

  Подробно описание на правата ви като железопътни пътници в ЕС можете да намерите тук.