Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Renfe-Ticket ändern?
• Wird Renfe mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Renfe, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein Renfe-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Renfe ändern?
• Wie kann ich mein Renfe-Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Renfe zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Renfe verpasse?

• Was passiert, wenn ich meinen Renfe Zug verpasse?

  Wenn das Tarifangebot Änderungen zulässt, können Sie am Bahnhofsschalter nach einem Ticketumtausch fragen:

  Die Optionen sind unten aufgelistet:

  • AVE und Larga Distancia (Langstrecken-Hochgeschwindigkeitszüge) / Avant (Mittelstrecken-Hochgeschwindigkeitszüge) / Media Distancia (Mittelstreckenzüge) Züge:

    • Premium: Kostenloser Umtausch, der spätestens 30 Minuten nach Abfahrt erfolgen muss.
    • Elige Estandar/Confort: Diese Tickets können bis spätestens 30 Minuten nach Abfahrt gegen Zahlung von 30% des neuen Ticketpreises umgetauscht werden.
    • Básico (Basistarif): Dies ist der günstigste Tarif, leider ist kein Umtausch möglich.

  • AVLO (Hochgeschwindigkeitszüge) Züge:

    • Básico (Basistarif): Änderungen sind nicht gestattet.

  Für weitere Informationen beachten Sie bitte den zugehörigen Artikel: Wie kann ich mein Ticket ändern?

• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Renfe gibt?