Πολιτικές Σιδηροδρόμων

• Μπορούν τα παιδιά κάτω των 14 ετών να ταξιδεύουν μόνα τους με την Renfe;

• Μπορώ να πάρω το ποδήλατό μου στο τρένο με την Renfe;

  Αυτοί είναι οι όροι μεταφοράς όταν ταξιδεύετε με το ποδήλατό σας με τα τρένα Renfe AVE, Long Distance και Avant:

  Διπλωμένα ή αποσυναρμολογημένα ποδήλατα: Τα ποδήλατα που έχουν διπλωθεί ή αποσυναρμολογηθεί δεν απαιτούν κράτηση για ποδήλατο και μπορούν να μεταφερθούν ως κανονικά αποσκευή. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι αυτό δεν ισχύει για τα νυχτερινά τρένα (sleeper). Η κράτηση ποδηλάτου είναι δωρεάν αλλά απαιτείται και μπορεί να γίνει μόνο μέσω της Renfe. Τα ποδήλατα επιτρέπονται σε όλα τα τρένα AVE, Long Distance και Avant στην Ισπανία, υπό τους εξής όρους:

  • Τα πεντάλ πρέπει να αφαιρεθούν και το τιμόνι να περιστραφεί 90 μοίρες.
  • Πρέπει να φυλάσσονται στα ράφια αποσκευών που βρίσκονται στα άκρα κάθε βαγονιού.
  • Το ποδήλατο πρέπει να διπλωθεί ή να αποσυναρμολογηθεί πριν αποθηκευτεί σε κουτί ή τσάντα για ποδήλατα. Οι διαστάσεις δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 120x90x40cm (μήκος-ύψος-πλάτος).

  Τα διπλωμένα ποδήλατα δεν χρειάζεται να μεταφέρονται σε τσάντα ταξιδιού στα τρένα Μεσαίας Απόστασης, Προαστιακά και Μετρικής Κλίμακας. Μπορούν να αποθηκευτούν στους χώρους αποσκευών στα άκρα κάθε βαγονιού.

  Κρατήσεις για ποδήλατα που δεν έχουν διπλωθεί ή αποσυναρμολογηθεί: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

  Αυτοί είναι οι όροι μεταφοράς όταν ταξιδεύετε με το ποδήλατό σας με τα τρένα Renfe AVLO:

  Επιτρέπονται μόνο διπλωμένα πατίνια και ποδήλατα, αλλά δεν πρέπει να υπερβαίνουν τις μέγιστες διαστάσεις που έχουν οριστεί για τις αποσκευές: 85x60x35cm για μέγιστο συνολικό μήκος 180cm, ή 55x35x25cm για μια χειραποσκευή χωρίς περιορισμό βάρους (επιπλέον αποσκευές με επιπλέον κόστος). Τα πατίνια και τα ποδήλατα πρέπει να διπλώνονται και να αποθηκεύονται στη θήκη τους σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

  Ποδήλατα και Πατίνια (Μη Ηλεκτρικά): Αυτά μπορούν να μεταφερθούν σε όλα τα τρένα, εφόσον έχουν διπλωθεί ή αποσυναρμολογηθεί και τοποθετηθούν σε θήκη. Ισχύουν συγκεκριμένες διαστάσεις για να θεωρηθούν ως χειραποσκευή ή ειδική αποσκευή.

  Ηλεκτρικά Ποδήλατα:

  • Τρένα Cercanías (Προαστιακά) και Feve: Μπορείτε να ταξιδέψετε με το ποδήλατό σας δωρεάν. Κάθε επιβάτης επιτρέπεται να φέρει ένα ποδήλατο. Τα ποδήλατα πρέπει να τοποθετηθούν σε ειδικές περιοχές στο τρένο. Εάν δεν υπάρχουν σημειωμένες τέτοιες περιοχές, τοποθετήστε το ποδήλατο στην πλατφόρμα πρόσβασης χωρίς να εμποδίζετε διαδρόμους ή μη ανακλινόμενες θέσεις. Εάν το τρένο είναι υπερπλήρες και δεν μπορείτε να επιβιβαστείτε με το ποδήλατό σας, μπορείτε είτε να περιμένετε το επόμενο τρένο είτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
  • Τρένα Media Distancia (Μεσαίας Απόστασης): Τα ποδήλατα επιτρέπονται αλλά απαιτούν κράτηση. Κάθε τρένο διαθέτει χώρο για μέχρι τρία ποδήλατα. Εάν το ταξίδι σας είναι πάνω από 100 km, υπάρχει μια χρέωση 3 ευρώ; για μικρότερα ταξίδια, είναι δωρεάн, αλλά πρέπει να κάνετε κράτηση χώρου. Τα μη διπλωμένα ποδήλατα ταξιδεύουν σε συγκεκριμένες περιοχές εντός του τρένου, ενώ τα διπλωμένα ποδήλατα μπορούν να μεταφερθούν ως χειραποσκευή ή ειδική αποσκευή ανάλογα με το μέγεθός τους.
  • Τρένα AVE (Υψηλής Ταχύτητας), Larga Distancia (Μακράς Απόστασης), Avant (Μεσαίας Απόστασης Υψηλής Ταχύτητας): Τα ποδήλατα πρέπει να διπλωθούν ή να αποσυναρμολογηθούν και να τοποθετηθούν σε τσάντα. Κάθε επιβάτης επιτρέπεται να φέρει ένα ποδήλατο ή πατίνι. Για διαστάσεις κάτω από 180 cm, το ποδήλατο θεωρείται χειραποσκευή. Εάν υπερβαίνει αυτές τις διαστάσεις, αντιμετωπίζεται ως ειδική αποσκευή. Τα πεντάλ πρέπει να αφαιρεθούν, και το τιμόνι να περιστραφεί 90 μοίρες. Στα τρένα AVE και Larga Distancia, εάν το ποδήλατό σας υπερβαίνει το μέγεθος της χειραποσκευής, πρέπει να προσθέσετε την Προσθήκη Ποδηλάτου κατά την αγορά του εισιτηρίου σας. Αυτή η υπηρεσία είναι δωρεάν. Στα διεθνή τρένα AVE μεταξύ Ισπανίας και Γαλλίας, η επισήμανση αποσκευών είναι υποχρεωτική.

  Γενικοί Κανόνες: Τα ηλεκτρικά ποδήλατα επιτρέπονται, αλλά τα ηλεκτρικά πατίνια, μονόκυκλα και παρόμοια οχήματα δεν επιτρέπονται στα τρένα για λόγους ασφαλείας, με εξαιρέσεις για βοηθήματα κινητικότητας. Είστε υπεύθυνοι για τη φροντίδα και το χειρισμό του ποδηλάτου σας για να αποφευχθούν ζημιές στο τρένο ή ενόχληση σε άλλους επιβάτες. Αυτές οι πολιτικές στοχεύουν στη διευκόλυνση της διακινητικής μεταφοράς ποδηλάτων και στην προώθηση της βιώσιμης κινητικότητας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να επισκεφθείτε τις επίσημες σελίδες της RENFE για τη μεταφορά ποδηλάτων.

• Μπορώ να πάρω το κατοικίδιο μου στο τρένο με την Renfe;
• Μπορώ να πάρω το σκούτερ μου στο τραίνο με την Renfe;
• Χρειάζεται να αγοράσω εισιτήριο για τα παιδιά και ποιες είναι οι ειδικές τιμές με το Renfe;
• Πόσες αποσκευές μπορώ να φέρω στο τρένο με την Renfe;
• Υπάρχει βοήθεια για άτομα με μειωμένη κινητικότητα στο Renfe;
• Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης με το Renfe;