Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Renfe;
• Θα με αποζημιώσει η Renfe αν καθυστερήσει το τρένο μου;
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Renfe αν ακυρωθεί το τρένο μου;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Renfe;

• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Renfe;

  Οι αλλαγές στην ημερομηνία, την ώρα ή το δρομολόγιο υπόκεινται στον τύπο ναύλου που έχετε επιλέξει. 

  Οι επιλογές σας αναφέρονται παρακάτω:

  Τρένα AVE και Larga Distancia (μακρινές αποστάσεις υψηλής ταχύτητας) / Avant (μεσαίες αποστάσεις υψηλής ταχύτητας) / Media Distancia (μεσαίες αποστάσεις):

  • Premium: Απεριόριστες δωρεάν αλλαγές.
  • Elige Estandar/Confort: Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να αλλαχθούν μία φορά δωρεάν πριν από την αναχώρηση, οι υπόλοιπες αλλαγές υπόκεινται σε τέλος 10 ευρώ.
  • Basico (Βασικός Τύπος): Πρόκειται για το φθηνότερο ναύλο, ο οποίος δυστυχώς δεν μπορεί να αλλαχθεί.
  • Ενήλικας για μία διαδρομή: Για την ίδια μέρα, επιτρέπονται δωρεάν αλλαγές. Για άλλη μέρα υπόκεινται σε τέλος 10%.
  • Μετ' επιστροφής: Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να αλλαχθούν έως 3 φορές χωρίς τέλη έως 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση, αλλά θα πρέπει να καταβληθεί οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή. Οι δύο διαδρομές μπορούν να αλλαχθούν ξεχωριστά.

  Τρένα AVLO (υψηλής ταχύτητας):

  • Basico (Βασικός Τύπος): Οι αλλαγές δεν επιτρέπονται.
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Renfe;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Renfe;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Renfe;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Renfe;