Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Renfe;
• Θα με αποζημιώσει η Renfe αν καθυστερήσει το τρένο μου;
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Renfe αν ακυρωθεί το τρένο μου;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Renfe;
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Renfe;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Renfe;

• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Renfe;

  Εάν η τιμή εισιτηρίου επιτρέπει αλλαγές, μπορείτε να ζητήσετε την ανταλλαγή του εισιτηρίου σας στον πάγκο του σταθμού:

  Οι επιλογές αναφέρονται παρακάτω:

  • AVE και Larga Distancia (υψηλής ταχύτητας μεγάλης απόστασης) / Avant (υψηλής ταχύτητας μεσαίας απόστασης) / Media Distancia (μεσαίας απόστασης) τρένα:

    • Premium: Περιλαμβάνεται δωρεάν αλλαγή που πρέπει να γίνει το αργότερο 30 λεπτά μετά την αναχώρηση.
    • Elige Estandar/Confort: Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να αλλαχθούν το αργότερο 30 λεπτά μετά την αναχώρηση με καταβολή του 30% της αξίας του νέου εισιτηρίου.
    • Basico (Βασική Τιμή): Αυτή είναι η φθηνότερη τιμή, δυστυχώς δεν μπορεί να αλλαχθεί.

  • AVLO (υψηλής ταχύτητας) τρένα:

    • Basico (Βασική Τιμή): Δεν επιτρέπονται αλλαγές.

  Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στο σχετικό άρθρο: Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου;

• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Renfe;