Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de Renfe?
• ¿Me compensará Renfe si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de Renfe si se cancela mi tren?

• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de Renfe?

  Las cancelaciones están sujetas al tipo de tarifa elegida y tus opciones se enumeran a continuación:

  AVE y Larga Distancia / Avant (alta velocidad de media distancia) / Media Distancia (media distancia):

  • Premium: Hasta 7 días antes de la salida, se permite la cancelación gratuita. Desde 6 días antes de la salida: cancelación con un 5% de penalización.
  • Elige Estándar/Confort: Se pueden cancelar los billetes con una penalización del 30%.
  • Básico: Esta es la tarifa más económica que lamentablemente no se puede cancelar.
  • Adulto solo ida: Hasta 1 hora antes de la salida, se permiten cancelaciones con un 15% de penalización.
  • Ida y vuelta: Se puede cancelar toda la reserva con una deducción del 15% en la tarifa. Si cancelas los billetes de ida o vuelta por separado, la penalización es del 40%.

  AVLO (alta velocidad):

  • Básico (Tarifa Básica): No se permiten cancelaciones.

  Cuando sea posible, puedes cancelar tu reserva haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con Renfe?
• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de Renfe?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso con Renfe?
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