Ügyfélszolgálat

• Mennyire megbízható a Renfe ügyfélszolgálat?
• Van Renfe-nak telefonos segélyvonal sürgősségi helyzetekre vagy utolsó pillanatban felmerülő esetekre?
• Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a RailClickkel a Renfe számára?
• Pártatlan-e a Renfe?
• A Renfe legális?
• Megbízható a Renfe?

• Biztonságos-e a Renfe?

  Abszolút. Renfe követi a szigorú adatvédelem és fizetési biztonság szabványait. Használja biztonságos SSL-titkosítást, és a fizetéseket csak megbízható szolgáltatókon keresztül dolgozza fel, például Visa, Mastercard, American Express és Apple Pay révén. A vállalat Adatvédelmi Szabályzata egyértelműen kimondja, hogy nem ad el vagy oszt meg felhasználói adatokat, kivéve, ha a törvény előírja — teljes mértékben összhangban van a GDPR előírásokkal.

• Mi az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformja a Renfe számára?