Pembayaran

• Apakah saya bisa mendapatkan faktur untuk tiket Renfe saya?
• Apakah saya bisa mendapatkan faktur PPN dari Renfe?
• Bagaimana cara mengubah mata uang default di situs web Renfe?
• Bagaimana cara saya memeriksa apakah pemesanan saya dengan Renfe telah berhasil?
• Apa saja bentuk pembayaran yang dapat saya gunakan untuk Renfe?
• Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan koneksi selama proses pembayaran dengan Renfe?
• Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah dikenakan biaya tetapi belum menerima tiket Renfe saya?
• Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran tidak berhasil selama proses pemesanan di situs web Renfe?
• Apa sistem yang digunakan oleh Renfe untuk mencegah penipuan dalam kasus pencurian atau kehilangan kartu?
• Mengapa Renfe memungut biaya pemesanan?
• Mengapa pembayaran PayPal saya tidak berfungsi dengan Renfe?

• Mengapa pembayaran saya ditolak oleh Renfe?

  Jangan panik jika kartu kredit Anda ditolak. Ada beberapa alasan sederhana untuk ini:

  • Anda mungkin belum mengaktifkan opsi penjualan online di rekening bank Anda.
  • Kartu Anda mungkin telah kadaluwarsa, atau Anda mungkin telah memasukkan nomor secara salah.
  • Anda mungkin telah memilih jenis kartu yang salah, atau jenis kartu tersebut mungkin tidak kami terima. Periksa artikel terkait "Metode pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan?" untuk melihat apakah kartu Anda diterima.
  • Perusahaan kartu Anda mungkin telah menolak transaksi. Jika Anda yakin ini adalah masalahnya, hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.
  • Kami menerapkan pemeriksaan verifikasi identitas untuk membantu mencegah masalah seperti penipuan.
  • Mungkin ada masalah dengan 3D Secure.
  • Kami merekomendasikan menggunakan kartu lain untuk membuat reservasi Anda; jika ini tidak berhasil, silakan hubungi kami.