Kebijakan perkeretaapian

• Apakah anak di bawah umur 14 tahun dapat bepergian sendirian dengan Renfe?
• Apakah saya dapat membawa sepeda saya di kereta dengan Renfe?

• Apakah saya dapat membawa hewan peliharaan saya naik kereta dengan Renfe?

  Berpergian dengan Hewan Peliharaan Anda di Kereta Renfe

  Anda dapat berpergian dengan hewan peliharaan Anda di kereta AVE (kecepatan tinggi), Larga Distancia (jarak jauh), Avant (kecepatan tinggi jarak menengah), dan Media Distancia (jarak menengah) dengan syarat-syarat berikut:

  • Hewan Peliharaan Kecil: Anjing, kucing, ferret, hamster, guinea pig, kelinci, dan burung (bukan unggas) yang beratnya tidak lebih dari 10 kg dapat berpergian secara gratis, asalkan mereka berada di dalam wadah yang ukurannya tidak lebih dari 60 x 35 x 35 cm. Hewan peliharaan Anda harus berada di pangkuan Anda atau di lantai dan tidak boleh menduduki kursi.
  • Anjing Besar: Untuk anjing yang beratnya lebih dari 10 kg, Anda harus membeli tiket anjing. Anjing Anda harus diikat dengan tali dan memakai keranjang mulut selama perjalanan. Tiket anjing berharga €10 untuk tiket Básico (Dasar) atau Elige (Pilih & Campur), dan €35 untuk anjing tanpa wadah, jika berpergian di kereta yang memiliki tempat duduk yang dialokasikan untuk anjing dengan berat hingga 40 kg.
  • Anjing Pemandu (termasuk yang sedang dalam pelatihan): Anjing pemandu berpergian secara gratis dan tidak memerlukan tiket atau keranjang mulut.

  Hewan peliharaan harus selalu berpergian dengan tiket hewan peliharaan mereka sendiri dan tidak boleh menduduki kursi. Jika Anda berpergian dengan tiket Premium, hewan peliharaan Anda akan berpergian secara gratis. Jika Anda memiliki tiket Básico (Dasar) atau Elige (Pilih & Campur), Anda perlu membayar tambahan €10 untuk membawa hewan peliharaan Anda dalam wadah.

  Kereta AVLO (Kecepatan Tinggi):

  • Hewan peliharaan belum diizinkan di kereta AVLO.
  • Hanya anjing bantuan dan anjing pemandu yang diterima di kereta ini.

  Kereta Media Distancia (Jarak Menengah) dan Avant (Kecepatan Tinggi Jarak Menengah): Anda dapat berpergian dengan hewan peliharaan kecil Anda (hingga 10 kg) dengan harga €10, asalkan hewan peliharaan Anda berpergian dalam wadah dengan dimensi 60 x 35 x 35 cm. Hewan peliharaan Anda tidak boleh menduduki kursi, dan wadah harus diletakkan di lantai atau di pangkuan Anda.

  Detail Lainnya untuk Berpergian dengan Anjing Besar: Anda dapat berpergian dengan anjing Anda yang beratnya hingga 40 kg di kereta AVE (kecepatan tinggi) tertentu (Madrid-Barcelona, Madrid-Malaga, Madrid-Alicante, Madrid-Valencia, Madrid-Zaragoza, dan Madrid-Granada). Untuk melakukannya, Anda harus mengisi deklarasi tanggung jawab dan menunjukkan kartu vaksinasi anjing Anda serta polis asuransi. Layanan ini hanya tersedia di kereta AVE tertentu dengan ikon khusus yang ditampilkan saat pemesanan.

  Untuk informasi lebih lanjut tentang berpergian dengan hewan peliharaan Anda di Renfe, silakan kunjungi situs web Renfe resmi atau hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

• Apakah saya bisa membawa skuter saya naik kereta dengan Renfe?
• Apakah saya perlu membeli tiket untuk anak-anak dan berapa harga khususnya dengan Renfe?
• Berapa banyak bagasi yang dapat saya bawa di kereta dengan Renfe?
• Apakah ada bantuan untuk orang dengan mobilitas terbatas di Renfe?
• Apa Hak Penumpang Saya dengan Renfe?
• Apa yang perlu saya ketahui tentang persyaratan paspor dan kebijakan Brexit saat bepergian dengan Eurostar?