Renfeは私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？

もし列車がキャンセルされたり、遅延した場合、補償を受ける権利があるかもしれません。補償を受ける権利がある場合の詳細については、彼らの時間厳守の約束ページをご覧ください。

Renfeに直接申し立てをすることができます。そのためには彼らの問い合わせフォーム（スペイン語のみ利用可能）を使用してください。旅行に関するできるだけ多くの情報を含めてください。例えば：

• 予約参照番号
• 列車番号
• 発生した事象
• 遅延やキャンセルの結果として発生した追加費用があるかどうか