キャンセルは選択した運賃タイプによって異なり、以下のオプションが挙げられます:
AVEおよびラルガ・ディスタンシア(長距離高速)/アバント(中距離高速)/メディア・ディスタンシア(中距離)列車:
- プレミアム:出発の7日前までは無料でキャンセル可能。出発の6日前からは5%のキャンセル料が発生します。
- エリヘ・エスタンダール/コンフォート:30%の手数料を差し引いてチケットをキャンセルできます。
- バシコ:これは最も安価な運賃で、残念ながらキャンセルできません。
- 大人片道:出発の1時間前まで、15%のキャンセル料でキャンセル可能です。
- 往復:予約全体を15%の手数料を差し引いてキャンセルできます。片道または復路のチケットを個別にキャンセルする場合、手数料は40%です。
AVLO(高速)列車:
- バシコ(基本運賃):キャンセルはできません。
可能であれば、確認メールにあるリンクをクリックして予約をキャンセルできます。