- 티켓이 발권되면 예약 시 입력하신 이름, 이메일, 여권번호 등의 개인정보는 변경이 불가능합니다.
- 탑승객 이름의 경우 규정상으로는 정확한 이름을 입력하시는 것이 맞으나, 약간의 오타가 있어도 현재까지 탑승 시 문제는 없었으니 참고 부탁드립니다.
- 잘못 입력된 이름이 불안하시다면 티켓을 새로 구매하시기를 권장 드립니다.
티켓 변경, 취소 및 환불
- 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?
- 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?
- 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
- 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?
- 발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
- 환불기간은 어느정도 소요되나요?
- 티켓 취소는 어떻게 하나요?
- 티켓변경은 어떻게 하나요?
- 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?
