- 역 지원 또는 티켓 오피스에 방문하셔서 도움을 요청해보셔야 합니다.
- 상황에 따라 도움을 받거나 또는 새로 티켓을 구매해야 할 수 있으며 모든 결정은 현지 역 직원의 권한으로 결정됩니다.
티켓 변경, 취소 및 환불
- 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?
- 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?
- 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
- 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?
- 발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
- 환불기간은 어느정도 소요되나요?
- 티켓 취소는 어떻게 하나요?
- 티켓변경은 어떻게 하나요?
- 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?
