Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Renfe ticket wijzigen?
• Zal Renfe mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Renfe als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn Renfe ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Renfe?

• Hoe kan ik mijn Renfe ticket wijzigen?

  Wijzigingen in de datum, tijd of het reisschema zijn afhankelijk van het gekozen tarieftype. 

  Uw opties staan hieronder vermeld:

  AVE en Larga Distancia (langeafstandshogesnelheid) / Avant (middellangeafstandshogesnelheid) / Media Distancia (middellange afstand) treinen:

  • Premium: Onbeperkt gratis wijzigingen.
  • Elige Estandar/Confort: Deze tickets kunnen eenmaal gratis worden gewijzigd voor vertrek, de rest onderhevig aan een toeslag van €10.
  • Basico (Basis Tarief): Dit is het goedkoopste tarief dat helaas niet gewijzigd kan worden.
  • Enkele reis volwassene: Voor dezelfde dag zijn gratis wijzigingen toegestaan. Voor een andere dag onderhevig aan een toeslag van 10%.
  • Retour: Deze tickets kunnen tot 3 keer zonder kosten worden gewijzigd tot 30 minuten voor vertrek, maar eventuele prijsverschillen moeten worden betaald. Beide reizen kunnen afzonderlijk worden gewijzigd.

  AVLO (hogesnelheids) treinen:

  • Basico (Basis Tarief): Wijzigingen zijn niet toegestaan.
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Renfe te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Renfe?
• Wat gebeurt er als ik mijn Renfe trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Renfe?