Hvorfor tillater ikke min ordinære billett refusjon fordi prisen er under 10 euro?

I samsvar med vilkårene for den ordinære billettprisen fastsatt av jernbaneoperatøren, er billetter med en verdi under €10 ikke refunderes.

Denne policyen eksisterer fordi de administrative kostnadene ved å behandle en refusjon er relativt høye i forhold til billettprisen. Derfor gjelder refusjoner kun for billetter som overstiger dette minimumsbeløpet og, når det er aktuelt, er underlagt operatørens angitte gebyr.

Vi anbefaler å gjøre seg kjent med billettvilkårene før kjøp for å forstå hvilke endrings- eller refusjonsalternativer som er tilgjengelige.