Politici feroviare

• Copiii sub 14 ani pot călători singuri cu Renfe?
• Pot să îmi iau bicicleta în tren cu Renfe?
• Pot să îmi iau animalul de companie în tren cu Renfe?
• Pot să îmi iau trotineta în tren cu Renfe?
• Trebuie să cumpăr bilet pentru copii și care sunt prețurile speciale cu Renfe?
• Cât bagaj pot să aduc în tren cu Renfe?
• Există asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă pe Renfe?

• Care sunt drepturile mele ca pasager cu Renfe?

  Care sunt drepturile mele ca pasager?

  Ca pasager al trenurilor în Uniunea Europeană, ai anumite drepturi care sunt stipulate în Regulamentul privind Drepturile Pasagerilor de Cale Ferată 2007 (CE) Nr. 1371/2007 (RPRR).

  RPRR te protejează în cazul călătoriilor întârziate sau anulate și îți conferă drepturi legale ca pasager, incluzând:

  • Dreptul la informații pentru pregătirea călătoriei tale
  • Dreptul la informații și asistență pentru pasagerii cu dizabilități
  • Dreptul la compensații în cazul întârzierilor

  O descriere detaliată a drepturilor tale ca pasager de cale ferată în UE poate fi găsită aici.