Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de Renfe?

  Schimbările de nume, precum și schimbările numărului de pașaport sau de identitate sunt supuse tipului de tarif ales. 

  Opțiunile dumneavoastră sunt enumerate mai jos:

  Trenuri AVE și Larga Distancia (distanță lungă de mare viteză) / Avant (distanță medie de mare viteză) / Media Distancia (distanță medie):

  • Premium: Schimbarea numelui se poate face fără costuri.
  • Elige Estandar/Confort: Schimbarea numelui este supusă unei taxe de 20€.
  • Basico (Tarif de bază): Schimbarea numelui nu este permisă.

  Trenuri AVLO (de mare viteză):

  • Basico (Tarif de bază): Schimbarea numelui nu este permisă.

  Va trebui să ne contactați prin intermediul formularului de contact și vom fi bucuroși să vă asistăm.

• Va compensa Renfe dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la Renfe dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe Renfe?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu Renfe?
• Cum pot schimba biletul meu de pe Renfe?
• Cât timp durează să primești o rambursare de la Renfe?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu Renfe?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe Renfe?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la Renfe?