Railways policies

• Môžu deti mladšie ako 14 rokov cestovať samy s Renfe?
• Môžem si vziať svoj bicykel na vlak s Renfe?
• Môžem si vziať svoje zviera na vlak s Renfe?
• Môžem si vziať svoju kolobežku na vlak s Renfe?

• Potrebujem kúpiť lístok pre deti a aké sú špeciálne ceny s Renfe?

  Zľavy pre deti ponúkané spoločnosťou Renfe sa líšia v závislosti od typu vlaku a trasy:

  • AVE a Larga Distancia (vlaky vysokorýchlostnej diaľkovej dopravy):
    • Deti od 4 do 13 rokov vrátane: Cestujú so zľavou 40% na akúkoľvek dostupnú cenu, so svojou vlastnou detskou lístkou a zaujímajú miesto.
    • Deti od 0 do 3 rokov: Ak nezaujímajú miesto, cestujú zadarmo, so svojou bezplatnou detskou lístkou.
    • Detské lístky umožňujú zmeny a zrušenia, pokiaľ to dovoľuje vybraná cestovná možnosť (Básico, Elige alebo Prémium). Môže to byť spojené s poplatkami.
  • Avant (vlaky vysokorýchlostnej strednej vzdialenosti) a Media Distancia (vlaky strednej vzdialenosti):
    • Deti od 4 do 13 rokov vrátane: Cestujú so zľavou 40%, so svojou vlastnou detskou lístkou a zaujímajú miesto.
    • Deti od 0 do 3 rokov: Ak nezaujímajú miesto, cestujú zadarmo. Ak ide o cestu vlakom Avant, budú potrebovať svoju bezplatnú detskú lístku.
    • Detské tarify neumožňujú zmeny. Ak si prajete lístok zrušiť, môžete tak urobiť so zrazením 15% z jeho ceny. Tiež umožňujú výber miesta.
  • Avlo (low-cost vlaky spoločnosti Renfe):
    • Maloletej osoby vo veku do 14 rokov budú cestovať na svojom mieste a musia si kúpiť lístok podľa aktuálnych podmienok pre tento produkt.

  Tip: Neoficiálna metóda rezervácie vyhradeného miesta pre dieťa do 4 rokov vo vlaku Renfe spočíva v zadání veku dieťaťa ako 6-14. Dieťa stále dostane zľavu 40% a bude mu pridelené miesto vo vlaku.

• Koľko batožiny si môžem vziať na vlak s Renfe?
• Je na Renfe poskytovaná pomoc ľuďom s obmedzenou pohyblivosťou?
• Ako sú moje práva cestujúceho s Renfe?