Železniške politike

• Ali lahko otroci, mlajši od 14 let, potujejo sami z Renfe?
• Ali lahko na vlak vzamem svoje kolo z Renfe?
• Ali lahko na vlak s Renfe vzamem svojega ljubljenčka?
• Ali lahko na vlak vzamem svoj skiro s Renfe?
• Ali moram kupiti vozovnico za otroke in kakšne so posebne cene pri Renfe?

• Koliko prtljage lahko prinesem na vlak z Renfe?

  Dovoljena prtljaga na vlakih Renfe:

  • Na vlakih Renfe lahko prinesete do 3 kose prtljage, če izpolnjujejo naslednje zahteve:
  • Noben kos prtljage ne sme biti večji od 85 x 55 x 35 cm.
  • Skupna dolžina vse prtljage je manjša od 290 cm.
  • Skupna teža ne sme presegati 25 kg.
  • Dodatna športna oprema, kot so smuči, golf torbe in deske za surfanje, ki niso večje od 120 x 90 cm, je lahko vključena v dovoljeno količino prtljage.
  • Vsa prtljaga mora imeti vidno nalepko z imenom potnika.
  • Otroški vozički potujejo brezplačno, vendar morajo biti zloženi.

  Dovoljena prtljaga na vlakih Renfe Avlo:

  • Za vaše potovanje z Avlo lahko vzamete naslednjo prtljago, ki je vključena v ceno vaše vozovnice:
  • 1 ročna prtljaga (torba, nahrbtnik itd.) največjih dimenzij: 36x27x25 cm, brez omejitve teže.
  • 1 kabinska torba največjih dimenzij: 55x35x25 cm, brez omejitve teže.

  Dodajte dodatno prtljago:

  • Če potrebujete dodati 1 dodaten kos prtljage večjih dimenzij, z največ 85x60x35 cm (ali ne presega skupno 180 cm), lahko to storite:
  • Ob nakupu vozovnice za 10 €.
  • Po nakupu in prek spleta za 15 €.
  • Neposredno na postaji, na kontrolni točki, do 30 minut pred odhodom vlaka za 30 €.
  • V PDF vozovnici lahko najdete informacije.
• Ali je na Renfe na voljo pomoč za osebe z omejeno mobilnostjo?
• Kakšne so moje pravice kot potnika pri Renfe?