Politike železnica

• Da li deca mlađa od 14 godina mogu sama putovati sa Renfe?
• Da li mogu da ponesem svoj bicikl u voz sa Renfe?

• Da li mogu da povedem svog ljubimca u voz sa Renfe?

  Možete putovati sa svojim ljubimcem u vozovima AVE i Larga Distancia (dugoprugaši velike brzine) / Avant (srednjoprugaši velike brzine) / Media Distancia (srednjoprugaši) pod sledećim uslovima:

  • Imate malog ljubimca: pse, mačke, lasice i ptice (ne perad).
  • Vaš ljubimac ne sme težiti više od 10 kg.
  • Ljubimac mora uvek biti u kavezu ili nosiljci čije mere ne prelaze 60 x 35 x 35 cm.
  • Možete imati samo jednog ljubimca po osobi.
  • Ako imate Premium kartu, ljubimac putuje besplatno, ali ako imate kartu Básico (Osnovna) ili Elige (Izaberi), možete povesti ljubimca uz doplatu od 10€.

  Ljubimci bi uvek trebalo da imaju svoju kartu i ne smeju zauzimati sedište. Može biti potrebno da kupite kartu za svog ljubimca; za više informacija, molimo kontaktirajte nas preko kontaktnog obrasca.

  Ljubimci moraju putovati sa odgovarajućom dokumentacijom i moraju se pridržavati aktuelnih propisa o zdravlju i bezbednosti.

  AVLO (vozovi velike brzine):

  • Ljubimci još uvek nisu dozvoljeni.
  • Na vozovima su dozvoljeni samo psi vodiči i psi za asistenciju.
• Da li mogu da ponesem svoj skuter u voz sa Renfe?
• Da li je potrebno kupiti kartu za decu i koje su posebne cene sa Renfe?
• Koliko prtljaga mogu poneti u voz sa Renfe?
• Da li postoji pomoć za osobe sa smanjenom pokretljivošću na Renfe?
• Koja su moja prava putnika sa Renfe?