Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Renfe-biljett?

• Kommer Renfe att kompensera mig om mitt tåg är försenat?

  Om ditt tåg ställs in eller försenas kan du ha rätt till kompensation. För mer information om när du kan ha rätt till kompensation, besök deras sida om punktlighetsåtagande.

  Du kan göra en ansökan direkt hos Renfe genom att använda deras kontaktformulär (endast tillgängligt på spanska). Vänligen inkludera så mycket information om din resa som möjligt, såsom:

  • Bokningsreferens
  • Tågnummer
  • Vad som hände
  • Om några ytterligare kostnader uppstod till följd av förseningen eller inställelsen
• Får jag en återbetalning från Renfe om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min Renfe-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Renfe?
• Hur kan jag ändra min Renfe-biljett?
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Renfe?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Renfe?
• Vad händer om jag missar mitt Renfe-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Renfe?