บริการลูกค้า

• การสนับสนุนลูกค้าของ Renfe เชื่อถือได้แค่ไหน?
• คุณ Renfe มีสายด่วนทางโทรศัพท์สำหรับกรณีฉุกเฉินหรือสถานการณ์ที่เร่งด่วนหรือไม่?
• ฉันจะติดต่อ RailClick สำหรับ Renfe ได้อย่างไร?
• Renfe เป็นกลางหรือไม่?
• แพลตฟอร์ม Renfe ถูกกฎหมายหรือไม่?
• Renfe เชื่อถือได้ไหม?

• Renfe ปลอดภัยหรือไม่?

  อย่างแน่นอน. Renfe ปฏิบัติตามมาตรฐาน การป้องกันข้อมูล และ ความปลอดภัยในการชำระเงิน อย่างเข้มงวด. มันใช้ การเข้ารหัส SSL ที่ปลอดภัย และประมวลผลการชำระเงินเฉพาะผ่านผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น Visa, Mastercard, American Express และ Apple Pay. นโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ นอกจากที่กฎหมายกำหนด — สอดคล้องกับ ข้อบังคับ GDPR.

• แพลตฟอร์มแก้ไขข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปสำหรับ Renfe คืออะไร?