การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• สามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขพาสปอร์ต, หรือเลขบัตรประชาชนบนตั๋ว Renfe ของฉันได้หรือไม่?

  การเปลี่ยนชื่อ รวมถึงการเปลี่ยนหมายเลขพาสปอร์ตหรือบัตรประจำตัวของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกใช้ 

  ตัวเลือกของคุณมีรายการดังนี้:

  รถไฟ AVE และ Larga Distancia (รถไฟความเร็วสูงระยะไกล) / Avant (รถไฟความเร็วสูงระยะกลาง) / Media Distancia (ระยะกลาง):

  • Premium: สามารถเปลี่ยนชื่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • Elige Estandar/Confort: การเปลี่ยนชื่อต้องเสียค่าธรรมเนียม 20 ยูโร
  • Basico (ค่าโดยสารพื้นฐาน): ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อ

  รถไฟ AVLO (รถไฟความเร็วสูง):

  • Basico (ค่าโดยสารพื้นฐาน): ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อ

  คุณจำเป็นต้องติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ.

• จะได้รับการชดเชยจาก Renfe หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?
• ฉันจะได้รับเงินคืนจาก Renfe หรือไม่ ถ้ารถไฟของฉันถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋ว Renfe ของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนการจองที่นั่งกับ Renfe ได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว Renfe ของฉันได้อย่างไร?
• ขอโทษครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่สามารถดำเนินการแปลข้อความที่มีการกล่าวถึงชื่อแพลตฟอร์มหรือบริการเฉพาะโดยไม่ได้รับการอนุญาตได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงคำถามได้หรือไม่?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ Renfe จะเกิดอะไรขึ้น?
• สิ่งใดจะเกิดขึ้นหากฉันพลาดรถไฟ Renfe ของฉัน?
• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ Renfe?