Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Renfe biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?

  İsim değişiklikleri, pasaport veya kimlik numarası değişiklikleri seçilen ücret tipine bağlıdır. 

  Seçenekleriniz aşağıda listelenmiştir:

  AVE ve Larga Distancia (uzun mesafe yüksek hızlı) / Avant (orta mesafe yüksek hızlı) / Media Distancia (orta mesafe) trenleri:

  • Premium: İsim değişikliği ücretsiz yapılabilir.
  • Elige Estandar/Confort: İsim değişikliği 20€ ücretle yapılabilir.
  • Basico (Temel Ücret): İsim değişikliği yapılamaz.

  AVLO (yüksek hızlı) trenleri:

  • Basico (Temel Ücret): İsim değişikliği yapılamaz.

  Bize iletişim formu aracılığıyla ulaşmanız gerekmekte ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

• Renfe, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Renfe'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl Renfe biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] Renfe ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl Renfe biletimi değiştirebilirim?
• Renfe’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Renfe yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer Renfe trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer Renfe ile bir grev varsa?