Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Renfe biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• Renfe, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Renfe'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl Renfe biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] Renfe ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl Renfe biletimi değiştirebilirim?

  Tarih, saat veya yolculuk planındaki değişiklikler seçilen ücret türüne bağlıdır. 

  Seçenekleriniz aşağıda sıralanmıştır:

  AVE ve Larga Distancia (uzun mesafe yüksek hızlı) / Avant (orta mesafe yüksek hızlı) / Media Distancia (orta mesafe) trenleri:

  • Premium: Sınırsız ücretsiz değişiklik.
  • Elige Estandar/Confort: Bu biletler yola çıkmadan önce bir kez ücretsiz değiştirilebilir, sonraki değişiklikler €10 ücretle yapılır.
  • Basico (Temel Ücret): Bu en ucuz ücret tipi ne yazık ki değiştirilemez.
  • Tek yön yetişkin: Aynı gün için değişiklikler ücretsizdir. Başka bir gün için %10 ücret uygulanır.
  • Gidiş-dönüş: Bu biletler yola çıkmadan 30 dakika öncesine kadar ücret alınmadan 3 kez değiştirilebilir, ancak fiyat farkı ödenmelidir. Her iki yolculuk ayrı ayrı değiştirilebilir.

  AVLO (yüksek hızlı) trenler:

  • Basico (Temel Ücret): Değişikliklere izin verilmez.
• Renfe’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Renfe yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer Renfe trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer Renfe ile bir grev varsa?