客戶支援

• 這個網站的客戶支援有多可靠？
• 請問Renfe是否設有電話幫助線以應對緊急或臨時情況？
• 如何透過Renfe聯絡RailClick？

• 這個網站是否中立？

  是的。 這個網站是一個 多運營商平台，意味著它提供來自多家歐洲鐵路公司的車票，而非推廣單一供應商。 這種做法確保 中立性與透明度，讓旅客能在 同一地方比較時刻表、票價及條款。 票價及退款條款始終由各個鐵路運營商決定，本網站清楚地向客戶傳達這些政策。

• 這個網站是否可信？
• 呢個網站可靠嗎？
• 呢個網站安全嗎？
• 歐洲委員會線上爭議解決平台Renfe是什麼？