鐵路政策

• 14歲以下的兒童可以獨自在Renfe上旅行嗎？
• 我可以帶我的自行車搭乘Renfe的火車嗎？
• 我可以帶我的寵物搭乘Renfe的火車嗎？
• 我可以帶我的滑板車搭乘Renfe的火車嗎？
• 我需要為兒童購買車票嗎？在Renfe有什麼特殊價格？

• 我可以帶多少行李上Renfe的火車？

  Renfe 火車上允許的行李：

  • 您可以攜帶最多三件行李上Renfe 火車，只要符合以下要求：
  • 單件行李的尺寸不得超過 85 x 55 x 35 公分。
  • 所有行李的總長度不得超過 290 公分。
  • 總重量不得超過 25 公斤。
  • 其他體育用具，如滑雪板、高爾夫球袋和衝浪板，尺寸不超過 120 x 90 公分，可計入行李額度。
  • 所有行李應有明顯的標籤，上面寫有乘客姓名。
  • 嬰兒車和推車可免費攜帶，但必須折疊。

  Renfe Avlo 火車上允許的行李：

  • 在 Avlo 的旅程中，您的票價包含以下行李：
  • 1 件手提行李（包、背包等），最大尺寸為 36x27x25 公分，無重量限制。
  • 1 件登機箱，最大尺寸為 55x35x25 公分，無重量限制。

  添加額外行李：

  • 如果您需要添加一件尺寸更大的額外行李，最大不超過 85x60x35 公分（或總長不超過 180 公分），您可以這樣做：
  • 購票時加收 10 歐元。
  • 購票後在線加收 15 歐元。
  • 在車站直接辦理，於火車發車前 30 分鐘在檢票處加收 30 歐元。
  • 在 PDF 票證中可以找到相關信息。
• 請問在Renfe上有提供給行動不便者的協助服務嗎？
• 我在Renfe的乘客權益有哪些？