票务更改、取消和退款

• 我可以更改我的西班牙铁路 - Renfe票上的姓名、护照或身份证号码吗？

• 西班牙铁路 - Renfe会在我的火车延误时进行赔偿吗？

  如果您的列车被取消或延误，您可能有权获得赔偿。有关何时可以获得赔偿的更多信息，请访问他们的准时承诺页面。

  您可以直接通过Renfe的联系表单（仅提供西班牙语）提出索赔。请尽可能包括关于您旅程的更多信息，例如：

  • 预订参考编号
  • 列车号码
  • 发生了什么
  • 由于延误或取消是否发生了额外费用
• 如果我的火车被取消，我可以从西班牙铁路 - Renfe获得退款吗？
• 如何取消我的西班牙铁路 - Renfe车票？
• 如何在西班牙铁路 - Renfe上更改我的座位预订？
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• 西班牙铁路 - Renfe退款需要多长时间？
• 如果我因为西班牙铁路 - Renfe的延误而错过了我的换乘怎么办？
• 如果我错过了西班牙铁路 - Renfe的火车怎么办？
• 如果西班牙铁路 - Renfe发生罢工，我应该怎么办？