- 현지에서 갑작스러운 파업 시, 역 직원 및 티켓 오피스 직원에게 도움을 요청하여 다른 대체편으로 탑승을 요청해주셔야 합니다.
- 파업일이 미리 고지된 경우, 저희 레일클릭으로 문의주시면 환불 또는 티켓 변경을 도와드립니다.
문의시간: 평일 오전 10시~오후 5시 (점심시간: 12시~1시) / 주말, 공휴일 휴무
문의 방법: 카카오톡 [클릭] or 카톡에서 "레일클릭" 검색 또는 유선문의
티켓 변경, 취소 및 환불
- 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?
- 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?
- 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
- 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?
- 발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
- 환불기간은 어느정도 소요되나요?
- 티켓 취소는 어떻게 하나요?
- 티켓변경은 어떻게 하나요?
- 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?
